Hvem Hvad Hvor Nyheder Produkter Kunder Arbejdsområder Arbejdsmetode Manifest Produktdesign er kommunikation gennem assosiationer. Associationerne styres af produktets form, farve, tekstur og grafik. Mennesket er gennem sit instinkt og kultur i stand til at aflæse form. Inden vi er bevidste om et produkt har vi allerede taget stilling til om formen er farlig eller sympatisk, slatten eller spændstig, syg eller frisk, klassisk (Læs: genkendelig, ufarlig, usynlig, ikke noget der starter vores bevidsthed) eller om det er noget nyt, vi er nødt til at tage stilling til. En form kan tænde lyst og begær, eller gøre at vi går langt uden om. Hvis et taktilt produktet er godt, kan man slet ikke lade være med lige at skulle røre det med hånden. Der findes ingen opskrift på hvordan man opnår den rigtige form, men man er aldrig i tvivl når det lykkes.